Немає Коментарів до Політика повернення товарів – Policar Україна Без рубрики

Політика повернення товарів – Policar Україна

 Політика повернення та обміну товарів у компанії Policar

Ми, компанія Policar, дбаємо про довіру клієнтів та суворо дотримуємось законодавства України щодо захисту прав споживачів. Саме тому створили прозорі, зрозумілі та справедливі правила повернення і обміну товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині.

---

 Термін повернення товарів

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо:

• товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд;

• збережено оригінальну упаковку, пломби та ярлики;

• присутні всі комплектуючі та документ, що підтверджує покупку (квитанція або накладна).

Важливо: якщо товар виготовлявся під індивідуальне замовлення (наприклад, порізка полікарбонату за розміром), повернення можливе лише у разі виробничого дефекту.

---

 Повернення товарів неналежної якості

Якщо отриманий товар має дефект або не відповідає опису, ми здійснюємо:

• повернення або обмін за рахунок компанії Policar;

• або повне відшкодування коштів на ту ж платіжну картку/рахунок, з якого здійснювалась оплата.

Ми гарантуємо заміну дефектного товару протягом 7 днів після отримання звернення.

---

 Повернення товарів належної якості

Якщо ви передумали або товар вам не підійшов:

• ми приймаємо повернення протягом 14 днів;

• доставка при поверненні оплачується покупцем;

• після перевірки стану товару кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів.

---

 Процедура повернення або обміну

Щоб оформити повернення:

1. Зв’яжіться з нами телефоном або через e-mail.

2. Повідомте номер замовлення, дату покупки та причину повернення.

3. Ми погодимо зручний для вас спосіб повернення: через “Нова пошта”, “Укрпошта” або самовивіз.

Контакти для повернення:
📍 м. Київ, просп. Академіка Палладіна, 32/34
📞 +38 (097) 141-86-52
✉️ polykrb@gmail.com

---

 Умови обміну товару

Ми приймаємо обмін як товарів неналежної якості, так і належної, якщо вони не були в експлуатації.
Обмін здійснюється за наявності аналогічного товару на складі. Якщо товару немає — можливе повернення коштів.

---

 Додаткова інформація

• Повернення приймаються лише від кінцевих споживачів.

• Для юридичних осіб застосовуються умови договору поставки.

• Товари, продані зі знижкою або в акційних наборах, підлягають поверненню на загальних умовах, якщо не обумовлено інше.

---

Наші зобов’язання перед клієнтами

Ми прагнемо забезпечити максимальну довіру та комфорт при покупці полікарбонату та комплектуючих.
Всі звернення щодо повернення чи обміну розглядаються індивідуально та оперативно.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• розкроєні листи полікарбонату;

• індивідуально виготовлені або замовні позиції;

• товари, що мають ознаки використання або пошкодження не з вини виробника.

 Гарантія

Весь полікарбонат має гарантію якості згідно з паспортом виробу. Ми працюємо лише з сертифікованими постачальниками.

Якщо у вас виникли питання — звертайтесь, і ми обов’язково знайдемо рішення!