Вернуть товар  (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

• товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали,
• прошло меньше двух недель с момента приобретения товара,
• есть кассовый или товарный чек,
• доставка товара для возврата осуществляется покупателем за свой счёт,
• если цена товара на день возврата изменилась, покупателю выплачивается сумма, заплаченная в день покупки. Деньги возвращают тем же способом, которым была произведена оплата: на карту или наличными. Деньги возвращаются в день обращения к продавцу или в более поздний срок, но не позднее семи дней.