Обробка персональних даних в інтернет-магазині Policar • Редакція від 21 жовтня 2026 року

Ця Політика пояснює, як ФОП Діденко Любов Іллівна, РНОКПП 3302711382, адреса 02232, м. Київ, просп. Червоної Калини, 74/9, кв. 21 (далі — Володілець), обробляє персональні дані відвідувачів і покупців сайту https://policar.com.ua.

1. Хто обробляє дані та на кого поширюється Політика

1.1. Володілець персональних даних: ФОП Діденко Любов Іллівна, РНОКПП 3302711382, адреса 02232, м. Київ, просп. Червоної Калини, 74/9, кв. 21. Контакт із питань приватності: 097 141 86 52, polykrb@gmail.com.

1.2. Політика стосується відвідувачів Сайту, осіб, які звертаються за консультацією, створюють обліковий запис (якщо така функція доступна), оформлюють замовлення або отримують товар.

1.3. Персональні дані — відомості про фізичну особу, яку ідентифіковано або можна ідентифікувати. Дані юридичної особи самі по собі не є персональними даними, але інформація про її представника може ними бути.

2. Які дані можуть оброблятися

Залежно від дії користувача та налаштувань Сайту Володілець може обробляти:

• ім’я та прізвище покупця або одержувача; номер телефону й адресу електронної пошти;
• адресу доставки, населений пункт, номер відділення/поштомата, дані одержувача та коментар до доставки;
• відомості про замовлення: товари, кількість, ціна, спосіб і статус оплати, доставки, повернення та звернення до підтримки;
• дані для рахунку, первинних документів або виконання податкових вимог, якщо їх надає покупець;
• зміст звернень і листування з Володільцем;
• технічні дані, наприклад IP-адреса, тип браузера/пристрою, дата і час запиту, журнали безпеки, а також дані cookies — лише в обсязі, який фактично збирає Сайт та його сервіси.

2.1. Володілець не просить передавати повний номер платіжної картки, строк її дії або CVV/CVC у формі замовлення, телефонному дзвінку чи електронному листі. Якщо оплата проводиться через платіжного провайдера, платіжні дані обробляє такий провайдер згідно зі своїми документами; Володілець отримує лише дані, потрібні для підтвердження статусу платежу, якщо інше не описано провайдером.

2.2. Надавайте лише дані, необхідні для запиту або замовлення. Якщо обов’язкові дані не надано, Володілець може не мати змоги оформити замовлення чи доставку та повідомить про це.

3. Мета та правова підстава обробки

3.1. Оформлення замовлення, підтвердження умов, зв’язок із покупцем, оплата, доставка, повернення та гарантійні звернення — для вжиття заходів до укладення договору на запит особи та/або виконання договору купівлі-продажу.

3.2. Бухгалтерський і податковий облік, розгляд претензій та виконання законних вимог органів — для виконання обов’язків, установлених законодавством, і захисту законних прав Володільця та покупців.

3.3. Підтримка роботи, безпека та діагностика Сайту — на підставі законного інтересу Володільця або іншої належної правової підстави, з урахуванням прав користувача та налаштувань cookies.

3.4. Надсилання рекламних/маркетингових повідомлень — лише за наявності потрібної згоди або іншої передбаченої законом підстави. У кожному рекламному повідомленні має бути простий спосіб відмовитися від подальших повідомлень.

3.5. Якщо підставою є згода, її можна відкликати на майбутнє способом, указаним у розділі 7. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і не скасовує обробку, для якої існує інша законна підстава.

4. Кому можуть передаватися дані

Дані передаються лише в обсязі, потрібному для зазначених цілей, таким одержувачам або категоріям одержувачів:

• Службам доставки та перевізникам «Нова пошта», «Делівері» та Meest ПОШТА — для доставки й відстеження відправлення.
• Банкам і платіжним провайдерам — для приймання, повернення або звірки платежів, якщо такі сервіси залучені до відповідної операції.
• Постачальникам хостингу й технічного обслуговування Сайту, а також сервісам зв’язку та підтримки — в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.
• бухгалтерським, юридичним або аудиторським радникам та державним органам — коли це потрібно для обліку, захисту прав або виконання вимог закону.

4.1. Володілець не продає персональні дані. Постачальники, які обробляють дані за дорученням Володільця, мають використовувати їх лише для погодженої послуги та вживати належних заходів захисту.

5. Cookies та подібні технології

5.1. Сайт застосовує технічно необхідні cookies для роботи кошика, оформлення замовлення, безпеки та збереження вибраних налаштувань.

5.2. Користувач може керувати cookies у налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookies може вплинути на роботу кошика або оформлення замовлення.

6. Строк зберігання та захист

6.1. Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для мети обробки, виконання договору, розгляду можливих претензій і строків, установлених законом. Документи бухгалтерського та податкового обліку зберігаються протягом установлених законом строків. Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються, якщо немає іншої законної підстави для зберігання.

6.2. Володілець застосовує організаційні та технічні заходи захисту від випадкової втрати, незаконного доступу, зміни чи розголошення даних. Доступ надається лише особам, яким він потрібний для роботи із замовленнями або виконання законних обов’язків.

7. Права особи та звернення

У межах і порядку, передбачених законодавством України про захист персональних даних, особа може, зокрема:

• дізнатися про джерела, мету та місцезнаходження своїх даних, а також одержувачів, яким вони передаються;
• отримати доступ до своїх персональних даних і вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• заперечити проти обробки або вимагати її обмеження/видалення, якщо для цього є підстави, визначені законом;
• відкликати згоду, коли обробка ґрунтується на згоді, та відмовитися від маркетингових повідомлень;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

7.1. Щоб подати запит, напишіть на polykrb@gmail.com або зверніться за телефоном 097 141 86 52. Вкажіть, що саме потрібно зробити, і достатню інформацію для перевірки особи. Не надсилайте копію документа без потреби; якщо підтвердження особи потрібне, Володілець пояснить безпечний спосіб.

7.2. Запит розглядається у строки та порядку, передбачених законом. Видалення не проводиться в частині, де зберігання або обробка обов’язкові за законом, потрібні для виконання договору чи захисту прав; про це заявника буде повідомлено.

8. Посилання на інші сайти та зміни Політики

8.1. Сайт може містити посилання на ресурси третіх осіб. Їхні власники самостійно визначають умови обробки даних; перед передаванням їм інформації ознайомтеся з їхніми політиками.

8.2. Володілець може оновлювати Політику у разі зміни законодавства, функцій Сайту або способів обробки. Чинна редакція публікується на Сайті із зазначенням дати набрання чинності. Зміни не скасовують прав, які вже виникли за законом.

9. Контакти Володільця

9.1. ФОП Діденко Любов Іллівна, код за ДРФО (РНОКПП) 3302711382, платник єдиного податку. Адреса: 02232, м. Київ, просп. Червоної Калини, 74/9, кв. 21. Телефон: 097 141 86 52. Електронна пошта: polykrb@gmail.com. Реквізити для розрахунків: ПАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», м. Київ; IBAN UA343220010000026003340049853; код за ДРФО (РНОКПП) 3302711382. Дата набрання чинності цією редакцією: 21 жовтня 2026 року.